Code of conduct for the Catalyst community platform hosted by Prosper Canada
Collective commitment to respectful engagement
This code of conduct applies to all communities or groups hosted by Prosper Canada within the Catalyst online community platform.
All online communities hosted by Prosper Canada should be supportive, respectful and positive environments for all members. By following these guidelines, we are all contributing to a community where everyone feels comfortable, heard, and supported. We ask all members to contribute to the creation and nurturing of a welcoming and inclusive online community by agreeing to uphold the principles outlined in this code of conduct.
Prosper Canada hosts all online communities to support the growth of the Canadian financial empowerment sector. These communities bring diverse organizations together to foster peer-to-peer learning, knowledge exchange and to support joint action to grow financial empowerment services across Canada with the goal of to increasing the financial well-being of all individuals living on low incomes.
Section 1: Respectful and Courteous Behavior
The communities aim to be a safe space that encourages peer-to-peer learning, knowledge exchange and support joint action. We ask that all online community members uphold professional and respectful behavior in all of their interactions within any online community hosted by Prosper Canada and that any content shared is appropriate for all audiences. Any harassment, discriminatory language, illegal or offensive content will not be tolerated.
No community should be used for any commercial purpose resulting in financial or personal gain by an individual, group, organization, company, etc., unless the content is directly related to topics relevant to the community AND is approved by Prosper Canada prior to being shared.
By committing to respectful and courteous behavior, we can create a vibrant and supportive community that fosters learning, growth and connection for all members.
Section 2: Diversity, Equity, and Inclusion
Diverse perspectives are welcomed and valued in all online communities hosted by Prosper Canada. Prosper Canada is committed to creating an inclusive environment free of racism, sexism, homophobia, transphobia, ableism, xenophobia, and any other forms of discrimination.
This includes encouraging members to use inclusive language, show respect for different lived experiences, and engage in discussions with empathy and curiosity. Members are also encouraged to share content in accessible formats (AODA compliant) whenever possible and to create space for others to contribute to the conversation.
Section 3: Confidentiality and Protection of Privacy in the Community
All members have a role to play in ensuring that everyone feels comfortable and confident sharing their experiences and input by ensuring that sensitive comments and conversations (something that may cause harm, embarrassment, breach of privacy, or trigger emotional or reputational impacts) within this community remain confidential.
To ensure that members feel safe in sharing their experiences within this community, we ask that all conversations where opinions are expressed or information shared personally and that is not already public knowledge remain confidential.
Members are welcome to share general ideas or insights they’ve learned through community discussions outside the group. However, to protect confidentiality, please do not share any information that could identify a specific individual, organization, or the organization they work for, without their express permission.
To ensure community confidentiality, we also require that all members refrain from:
- sharing any information from this virtual space that could identify another member or their organization (without the express permission of that individual/organization); and
- sharing member names, contact information, or membership lists outside of community (without the express permission of the member(s) involved
- using generic or shared organizational email addresses (e.g., info@, admin@, programs@) to register or access the community. Members are responsible for keeping their profile information current and notifying Prosper Canada if their email or role changes to maintain transparency and security.
Prosper Canadas asks that all members take acceptable measures to protect their privacy in this online community.
To safeguard your personal information, please:
- Be mindful of the information you share in public forums
- Use discretion when sharing personal details, such as your email address or phone number
- Take advantage of the privacy settings available to you and adjust them as needed to control who can see your information
By taking responsibility for your privacy, you can confidently participate in the community and ensure that your information is secure. While our team takes security measures to protect the community, you must also play an active role in protecting yourself ensuring you don’t share any information that you would not want shared.
Section 4: Intentional contributions
To make the most of your experience in this community, we encourage you to be intentional about your contributions. Engage in conversations and groups that align with your interests and participate meaningfully. You will find the community most rewarding when you actively contribute by asking and answering questions, sharing experiences, and participating in events.
To ensure that your contributions are valuable and respected, please:
- Share content that is accurate and relevant to the community
- Leave thoughtful comments on topics that interest you
- Help groups create and maintain organized conversations by searching for relevant keywords before posting so that multiple conversations on the same topic are centralized.
- Provide helpful responses and constructive feedback to other members
- RSVP for and attend events that interest you
By being intentional about your involvement and actively contributing to the community, you can learn from others, build meaningful connections, and help other members do the same.
Section 5: Best Practices for Sharing Content
We're excited that Catalyst, Prosper Canada’s online platform provides the opportunity to showcase the fantastic work our members are doing. We consistently hear from members that learning from their peers is one of their favorite parts of the community.
To ensure that all members feel confident in sharing their experiences and resources, please:
- Give credit where it's due: Acknowledge and celebrate the work of others
- Share with care: Always link to the source when posting others' work
- Respect intellectual property:
- Be sure to include links to copyrighted or trademarked content
- Any resource shared within the community should be treated as confidential unless it is already publicly available or you have written permission from the member or author to share it outside the community.
By posting, you retain ownership of your content, but you grant Prosper Canada and community members the right to view and share it within the community space.
Section 6: Responsible Use of Community Features
Our community includes many features to help members interact with one another, including private messaging. We ask that members use these tools responsibly and refrain from spamming or sending unsolicited messages to other members.
To ensure that the community remains a supportive and respectful environment, we consider the following actions to be spam:
- Using likes, comments, private messaging, or other social features to draw attention to your profile in a disingenuous way
- Misusing community features and functionality for personal gain or in a way that is not in line with the community’s purpose
By using community features responsibly and avoiding spamming, we can create a positive and supportive environment where members can engage with one another meaningfully.
Section 7: Reporting Code of Conduct Violations
We are committed to maintaining a respectful and inclusive community environment for all members. If you see a post or comment that violates this code of conduct, we encourage you to report it.
To report a violation, please follow these steps:
- Click on the ‘Mark As Inappropriate’ option, which can be found by clicking on the chevron beside ‘reply’ at the top right of the post or comment
- Provide a brief description of the issue, along with any relevant details or evidence
- We will review the report and take appropriate action, which may include removing the offending content or taking disciplinary action against the member responsible
Please note that Prosper Canada reserves the right to remove posts or accounts without warning that violate the code of conduct.
Section 8: Consent for Information Collection, Storage and Use
By using and entering information on this site, you consent to Prosper Canada collecting and storing this information for the purposes of managing your participation in Catalyst, the Proser Canada community platform.
The information you share is private and confidential. It will be accessible only to Prosper Canada staff who manage the platform and, when relevant, to external partners who help facilitate community engagement, training, or evaluation activities.
We will keep your account and participation information for as long as your membership in the community remains active, or as required by law. If you choose to delete your account or withdraw from the community, your personal information will be securely deleted.
If you would like to request a copy of the information we have stored about you, or ask for your account to be deleted, please contact [email protected].
We may also use your contact information to share updates, resources, or opportunities related to Prosper Canada. You can opt out of future communications at any time by emailing [email protected].
You can view our privacy policy online at Privacy Policy - Prosper Canada
Where to get more information
If you have any additional questions or concerns, please visit our FAQs or Contact us pages for assistance. By working together, we can maintain a safe and supportive community environment for all members.
Code de conduite pour la plateforme communautaire Catalyse hébergée par Prospérité Canada
Engagement collectif envers une participation respectueuse
Le présent code de conduite s’applique à toutes les communautés ou à tous les groupes hébergés par Prospérité Canada sur la plateforme communautaire en ligne Catalyse.
Toutes les communautés en ligne hébergées par Prospérité Canada devraient offrir un environnement solidaire, respectueux et positif pour tous les membres. En suivant ces lignes directrices, nous contribuons tous et toutes à une communauté où tout le monde se sent à l’aise, entendu et soutenu. Nous demandons à tous les membres de contribuer à créer et à favoriser une communauté en ligne accueillante et inclusive en acceptant de respecter les principes énoncés dans le présent code de conduite.
Prospérité Canada héberge toutes les communautés en ligne pour appuyer la croissance du secteur canadien de l’autonomisation financière. Ces communautés rassemblent des organismes diversifiés afin de favoriser l’apprentissage entre pairs et l’échange de connaissances et appuyer une concertation visant à accroître les services d’autonomisation financière partout au Canada dans le but d’améliorer le bien-être financier de toutes les personnes ayant un faible revenu.
Article 1 : Comportement respectueux et courtois
Les communautés visent à être un espace sûr qui encourage l’apprentissage entre pairs et l’échange de connaissances et appuie la concertation. Nous demandons à tous les membres des communautés en ligne d’adopter un comportement professionnel et respectueux dans toutes leurs interactions au sein de toute communauté en ligne hébergée par Prospérité Canada et de faire en sorte que tout contenu partagé soit approprié pour tous les publics. Aucun harcèlement, langage discriminatoire ou contenu illégal ou offensant ne sera toléré.
Aucune communauté ne doit être utilisée à des fins commerciales entraînant un gain financier ou personnel pour une personne, un groupe, un organisme, une entreprise, etc., à moins que le contenu soit directement lié à des sujets pertinents pour la communauté ET qu’il soit approuvé par Prospérité Canada avant d’être partagé.
En nous engageant à adopter un comportement respectueux et courtois, nous pouvons créer une communauté dynamique et solidaire qui favorise l’apprentissage, la croissance et la création de liens pour tous les membres.
Article 2 : Diversité, équité et inclusion
Les perspectives diversifiées sont les bienvenues et sont valorisées dans toutes les communautés en ligne hébergées par Prospérité Canada. Prospérité Canada s’est engagé à créer un environnement inclusif exempt de racisme, de sexisme, d’homophobie, de transphobie, de capacitisme, de xénophobie et de toute autre forme de discrimination.
On invite les membres à utiliser un langage inclusif, à faire preuve de respect pour les différentes expériences vécues et à engager des discussions avec empathie et curiosité. On invite également les membres à partager du contenu dans des formats accessibles (conformes à la LAPHO) dans la mesure du possible et à créer un espace incitant les autres à contribuer à la conversation.
Article 3 : Confidentialité et protection de la vie privée dans la communauté
Tous les membres ont un rôle à jouer pour s’assurer que chacun et chacune se sent en confiance et à l’aise de partager ses expériences et ses commentaires en veillant à ce que les commentaires et conversations sensibles (c’est-à-dire, qui peuvent causer du tort, de l’embarras, une atteinte à la vie privée ou entraîner des répercussions émotionnelles ou sur la réputation) au sein de cette communauté demeurent confidentiels.
Pour nous assurer que les membres se sentent en sécurité lorsqu’ils partagent leurs expériences au sein de cette communauté, nous demandons que toutes les conversations où des opinions sont exprimées ou des renseignements, qui ne sont pas déjà de notoriété publique, sont partagés personnellement demeurent confidentielles.
On invite les membres à partager des idées ou des perspectives générales qu’ils ont apprises lors de discussions communautaires en dehors du groupe. Toutefois, pour respecter la confidentialité, veuillez ne pas partager de renseignements qui pourraient identifier une personne, l’organisme pour lequel elle travaille ou tout autre organisme, sans son autorisation expresse.
Pour assurer la confidentialité de la communauté, les membres doivent s’abstenir :
- de partager toute information provenant de cet espace virtuel qui pourrait identifier un autre membre ou son organisme (sans la permission expresse de cette personne/organisme);
- de partager en dehors de la communauté le nom des membres, leurs coordonnées ou la liste des membres (sans l’autorisation expresse du ou des membres concernés);
- d’utiliser une adresse électronique organisationnelle générique ou partagée (par exemple, info@, admin@, programmes@) pour s'inscrire ou accéder à la communauté (il incombe aux membres de tenir à jour les renseignements de leur profil et d’aviser Prospérité Canada si leur adresse de courriel ou leur titre change afin de maintenir la transparence et la sécurité).
Prospérité Canada demande à tous les membres de prendre des mesures acceptables pour protéger leur vie privée dans cette communauté en ligne.
Pour protéger vos renseignements personnels, veuillez prendre les mesures suivantes :
- Soyez conscient des renseignements que vous partagez dans les forums publics.
- Faites preuve de discrétion lorsque vous partagez des renseignements personnels, comme votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone.
- Profitez des paramètres de confidentialité disponibles et modifiez-les au besoin pour contrôler qui peut voir vos renseignements.
En assumant la responsabilité de votre vie privée, vous pouvez contribuer en toute confiance à la communauté et vous assurer que vos renseignements sont sécurisés. Bien que notre équipe adopte des mesures de sécurité pour protéger la communauté, vous devez également jouer un rôle actif dans votre propre protection en vous assurant de ne transmettre aucune information que vous ne voudriez pas voir partagée.
Article 4 : Contributions intentionnelles
Pour tirer le meilleur parti de votre expérience dans cette communauté, nous vous encourageons à faire des contributions de façon intentionnelle. C’est-à-dire de vous engager dans des conversations et des groupes qui correspondent à vos intérêts et de participer de manière constructive. La communauté se révélera plus gratifiante pour vous si vous contribuez activement en posant des questions et en y répondant, en partageant des expériences et en participant à des événements.
Pour faire en sorte que vos contributions soient enrichissantes et respectées, veuillez :
- partager du contenu précis et pertinent pour la communauté;
- laisser des commentaires réfléchis sur des sujets qui vous intéressent;
- aider les groupes à créer et à maintenir des conversations bien organisées en recherchant des mots clés pertinents avant de faire une publication afin que les conversations sur le même sujet soient centralisées;
- fournir des réponses utiles et une rétroaction constructive aux autres membres;
- confirmer votre présence et assister à des événements qui vous intéressent.
En participant de façon intentionnelle et en contribuant activement à la communauté, vous pouvez apprendre des autres, tisser des liens significatifs et aider les autres membres à faire de même.
Article 5 : Pratiques exemplaires pour le partage de contenu
Nous sommes ravis que Catalyse, la plateforme en ligne de Prospérité Canada, fournisse l’occasion de mettre en valeur le travail fantastique que font nos membres. Nos membres nous disent tout le temps qu’apprendre de leurs pairs est l’un de leurs volets préférés de la communauté.
Pour vous assurer que tous les membres se sentent en confiance pour partager leurs expériences et leurs ressources, veuillez :
- rendre à César ce qui appartient à César : soulignez et célébrez le travail des autres;
- partager avec respect : insérez toujours un lien vers la source lorsque vous publiez le travail d’autres personnes;
- respecter la propriété intellectuelle :
- assurez-vous d’inclure des liens vers du contenu protégé par des droits d’auteur ou une marque déposée;
- toute ressource partagée au sein de la communauté doit être traitée comme confidentielle, sauf si elle est déjà accessible au public ou si vous avez la permission écrite du membre ou de l’auteur de la partager en dehors de la communauté.
En publiant du contenu, vous en conservez la propriété, mais vous accordez à Prospérité Canada et aux membres de la communauté le droit de le visualiser et de le partager dans l’espace communautaire.
Article 6 : Utilisation responsable des fonctionnalités de la communauté
Notre communauté comprend de nombreuses fonctionnalités pour aider les membres à interagir, y compris la messagerie privée. Nous demandons aux membres d’utiliser ces outils de manière responsable et de s’abstenir de faire du pollupostage ou d’envoyer des messages non sollicités à d’autres membres.
Afin de veiller à ce que la communauté demeure un environnement solidaire et respectueux, veuillez noter que nous considérons les actions suivantes comme du pollupostage :
- Utiliser des mentions j’aime, des commentaires, des messages privés ou d’autres fonctionnalités sociales pour attirer l’attention sur votre profil de manière fallacieuse.
- Utiliser abusivement les fonctionnalités de la communauté à des fins personnelles ou d’une manière qui n’est pas conforme à l’objectif de la communauté.
En utilisant les fonctionnalités de la communauté de manière responsable et en évitant le pollupostage, nous pouvons créer un environnement positif et solidaire où les membres peuvent interagir de manière significative.
Article 7 : Signalement d’infractions au Code de conduite
Nous nous engageons à maintenir un environnement communautaire respectueux et inclusif pour tous les membres. Si vous voyez une publication ou un commentaire qui viole le présent code de conduite, nous vous encourageons à le signaler.
Pour signaler une violation, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Cliquez sur le chevron situé à côté de « Répondre » dans le coin supérieur droit de la publication ou du commentaire, puis cliquez sur l’option « Signaler comme inapproprié ».
- Fournissez une brève description du problème, ainsi que tous les détails ou preuves pertinents.
- Nous examinerons le rapport et prendrons les mesures qui s’imposent, ce qui peut comprendre la suppression du contenu offensant ou la prise de mesures disciplinaires contre le membre responsable.
Veuillez noter que Prospérité Canada se réserve le droit de supprimer sans préavis les publications ou les comptes qui enfreignent le code de conduite.
Article 8 : Consentement à la collecte, au stockage et à l’utilisation des renseignements
En utilisant ce site et en y saisissant des renseignements, vous consentez à ce que Prospérité Canada recueille et stocke ces renseignements aux fins de gestion de votre participation sur Catalyse, la plateforme communautaire de Prospérité Canada.
Les renseignements que vous partagez sont privés et confidentiels. Ils ne seront accessibles qu’au personnel de Prospérité Canada qui gère la plateforme et, le cas échéant, aux partenaires externes qui contribuent à l’engagement communautaire, à la formation ou aux activités d’évaluation.
Nous conserverons les renseignements sur votre compte et votre participation aussi longtemps que votre adhésion à la communauté restera active, ou comme l’exige la loi. Si vous choisissez de supprimer votre compte ou de vous retirer de la communauté, vos renseignements personnels seront supprimés en toute sécurité.
Si vous souhaitez demander une copie des renseignements que nous avons stockés à votre sujet, ou demander la suppression de votre compte, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour partager des mises à jour, des ressources ou des opportunités liées à Prospérité Canada. Vous pouvez vous désinscrire des communications futures à tout moment en envoyant un courriel à [email protected].
Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité en ligne à « Politique de confidentialité - Prospérité Canada ».
Pour obtenir de plus amples renseignements
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, veuillez consulter notre FAQ ou la page « Nous joindre » pour obtenir de l’aide. En travaillant ensemble, nous pouvons maintenir un environnement communautaire sécuritaire et solidaire pour tous les membres.